Ключевые возможности CRM для малого бизнеса

Май 28, 2020 Нет комментариев

При выборе СРМ программы для малого бизнеса у многих возникает сомнения, а нужно ли вообще ее внедрять. Чтобы их развеять, достаточно посмотреть на ключевые преимущества и возможности такой перестройки. При грамотном выборе программного обеспечения и его последующей настройки бизнесу полностью удается решить проблемы потери потенциальных клиентов.

Данное программное обеспечение позволяет производить эталонные взаимоотношения с клиентами. Вся детальная информация о каждом потенциальном или реальном потребителе находится в базе. В нее можно забивать мельчайшие детали переговоров, которые могут повысить лояльность при последующем общении. Система может даже отслеживать посещение клиентом сайта компании. СРМ-программы предоставляют удобный функционал для совместной работы менеджеров по продажам. Посетив сайт https://livesklad.com/, вы можете узнать подробнее о CRM для малого бизнеса.

Пока один сотрудник находится в отпуске, другой без проблем может пользоваться его наработками для взаимодействия с клиентами. Таким образом, при отсутствии одного сотрудника работа не замораживается. В бизнесе без планирования невозможно развиваться. Нужны четкие ориентиры на месяц, квартал и год. СРМ-система позволяет организовать его наилучшим образом, с выстраиванием бонусных программ для сотрудников, которые закрывают задачи.

Чтобы вовремя корректировать работу бизнеса, руководителю необходимо быть в курсе внутренних процессов. Система позволит формировать детальные отчеты по каждому сотруднику и задаче, чтобы можно было отследить их работу. Руководителю будет доступно количество совершенных сделок, объем текущих задач, которые находятся в воронке продаж. Можно узнать, какие товары и услуги являются самыми популярными, а также как работает каждый менеджер. Благодаря этой информации можно продумать систему мотивации, понять проблемы на каждом этапе работы, а также найти новые способы продаж, составить акции. СРМ-система – это автоматизация рутинных и однотипных процессов, которые раздражают и отнимают полезное рабочее время. Через нее можно настроить автоматическое формирование заказа, рассылку сообщений клиентам, поздравления с днем рождения сотрудникам или партнерам. Можно настроить рассылку ежемесячных акционных предложений и скидок, чтобы повысить лояльность клиентов. СРМ-система – это объединение всех каналов коммуникаций с клиентом через одну программу.

12345 (1 votes, average: 5,00 out of 5)
Загрузка...

Комментарии

*